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      소셜미디어 주요 기능

 

 

  

 
  • 페이스북, 트위터, 카카오스토리

 

  

 

대시보드 ( 소셜미디어 계정별 제공)

 

  

 

실시간 통합 모니터링 (댓글달기, 공유하기, 글 삭제, 이벤트관리)

 

  

 

활동도, 브랜드 충성도 분석, 컨텐츠 Top 10

 

  

 

경쟁사분석(컨텐츠수, 공유수, 댓글수, 좋아요 수, 활동도, 브랜드 충성도, 영향력자)

 

  

 

경쟁사 Top Content

 

  

 

이벤트 관리 ( 이벤트 댓글 다운로드 기능 제공)

 

  

 

고객분석 (성별, 연령, 영향력 있는 고객)

 

   

 

인게이지먼트 분석 (인게이지먼트, 활동도, 브랜드 충성도)

 

  

 

컨텐츠 분석 (노출효과가 높은 컨텐츠 )

 

  

 

영향력자 분석 

 

  

 

분석리포트 엑셀 다운로드

 

  

 

 

             

 

 

 

What are your customer needs?

효율적인 소셜미디어 관리로 시간 및 비용 절감

  • 마케팅에 활용하는 모든 소셜 미디어를 하나의 시스템에서 관리.
  • 페이스북 페이지, 프로필, 트위터에 컨텐츠를 한 번에 퍼블리싱.
  • 팀원들간에 컨텐츠 관리, 통합 및 개별 소셜 미디어 관리 협업 가능.

고객과 실시간 커뮤니케이션 및 이슈에 즉시 대응

  • 고객이 소셜 미디어에 등록한 모든 메시지를 놓치지 않고 확인 및 관리.
  • 페이스북과 트위터에 등록된 고객의 메시지를 듣고 실시간으로 답변.
  • 브랜드 관련 메시지 모니터링/신규 고객 확보/고객과 적극적으로 커뮤니케이션.

소셜 미디어 마케팅 전략 수립을 위한 분석 자료 제공

  • 사용자 분석(성별, 연령, 영향력 있는 사용자), 컨텐츠 분석(노출 효과가 높은 컨텐츠), 인게이지먼트(인게이지먼트, 활동도, 브랜드 로열티) 분석.
  • 고객의 메시지를 관련 부서 담당자에게 전달하고 처리할 수 있음.
  • 경쟁사 분석 : 각 항목별로 경쟁사 vs 자사 효과 비교 분석.

Monitoring and engaging in real-time

여러 소셜 미디어 실시간 통합 모니터링

  • 실시간 모니터링으로 고객의 메시지에 바로 응답. 
  • 확인한 메시지와 확인하지 않은 메시지를 구분하여 제공함으로써 관리 시간 절약 . 

브랜드 관련 키워드 실시간 모니터링

  • 활동도와 브랜드 충성도가 높은 고객 정보 제공
  • 실시간으로 브랜드 관련 키워드에 대해 이야기하고 있는 내용과 잠재 고객을 찾을 수 있으며, 고객 참여 유도 및 신규 고객 전환 가능
  • 브랜드 관련 키워드에 대해서 이야기하고 있는 사람 중 영향력 있는 고객 정보 제공

고객과 관계 강화 - 잠재고객

  • 동일 업종 및 기타 업종의 경쟁사 키워드에 대해 이야기 하고 있는 고객 정보 실시간 제공
  • 고객 정보 확인 후, 고객에게 댓글, 메시지 전송으로 고객과 관계 형성
  • 잠재 고객을 신규 고객으로 전환

All your data in one place : easily access and analyze

소셜 미디어 분석 및 리포팅

  • 여러 소셜 미디어를 하나의 시스템에서 분석 및 관리
  • 분석 결과 리포팅 기능/ 기간별 분석 가능/ 엑셀 파일 다운로드
  • 하나의 시스템에서 분석 및 리포팅을 쉽고 편리하게 관리

 

 

브랜드 관련 키워드 분석

  • 실시간으로 브랜드 관련 키워드에 대해 이야기하고 있는 내용과 잠재 고객을 찾을 수 있으며, 고객 참여 유도 및 신규 고객 전환 가능
  • 브랜드 관련 키워드에 대해서 이야기하고 있는 사람 중 영향력 있는 고객 정보 제공

경쟁사 분석 및 벤치마킹

  • 경쟁사 분석 자료를 통해서 자사 VS 경쟁사를 분석하고 벤치마킹 가능
    기간별로 좋아요, 이야기하고 있는 사람, 인게이지먼트, 활동성, 브랜드 로열티, 컨텐츠, 영향력 있는 사람, 인구통계학적 분석, 지역 등 항목별 비교 분석
    소셜 미디어 마케팅 : 자사 프로모션과 경쟁사 프로모션을 비교 분석하여 벤치마킹 가능