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Monitoring and engaging in real-time

 

여러 소셜 미디어 실시간 통합 모니터링

실시간 모니터링으로 고객의 메시지에 바로 응답.
확인한 메시지와 확인하지 않은 메시지를 구분하여 제공함으로써 관리 시간 절약 .

활동도와 브랜드 충성도가 높은 고객 정보 제공
실시간으로 브랜드에 대해 이야기하고 있는 내용과 잠재 고객을 찾을 수 있으며, 고객 참여 유도 및 신규 고객 전환 가능
고객과 관계 강화 - 잠재고객

고객 정보 확인 후, 고객에게 댓글, 메시지 전송으로 고객과 관계 형성
잠재 고객을 신규 고객으로 전환
실시간 모니터링을 통해 고객의 메시지에 즉시 응답 가능
미확인/미답변 컨텐츠만 관리