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개인화 마케팅 이메일이 필요한 이유


 

개인화 되지않은 획일적인 이메일은 더 이상 고객을 사로잡기 어렵습니다. 고객이 원하거나 관심갖고 있을 만한 정보를 보낼 수 있어야 합니다.

 

개인화 마케팅에서 이메일이 차지하고 있는 비중은 80% 입니다. 이메일 외에 문자 , Push, 메신저를 통해 발송됩니다.

그 중 이메일의 가장 큰 장점은 고객이 관심갖는 정보를 충분히 담을 수 있다는 점일 것입니다.

특히, 개인화된 제목의 이메일 개봉률은 26%, 광고클릭률 14%, 구매전환율 10%의 효과를 보인다는 통계가 있습니다.

 

개인화된 이메일을 작성하기위해서는 제목에 고객이름 또는 고객의 관심주제를 삽입하고,

내용에는 친근한 인사 문장과 고객이름과 관심 내용을 넣습니다.

위치, 날짜, 과거 구매내역 기반 콘텐츠 즉, 고객의 개인화된 고객 경험을 파악해 작성하는 것이 중요합니다.

 

고객이 개인의 경우도 있지만, 기업의 경우도 있습니다.

B2B용 개인화 마케팅도 증가하는 추세입니다.

B2B 마케팅은 해당 분야에 전문지식을 가진 여러 이해관계자들은 설득하고, 투자 대비 수익률, 효율성에 초점을 맞춘 전문적인 메시지 노출이 필요할 것입니다. 새로운 거래 창출을 위해 테스트와 조사 실행이 선행되어야 합니다.

 

사업이 성공하기 위해서는 개인화 마케팅 이메일은 이젠 선택이 아닌 필수가 되어야 합니다.